Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng GI8 App

01 Điều Kiện Chung

Gi8 app là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Slots, Live Casino, Xổ số trực tuyến, Bắn cá, Thể thao ảo và các hình thức giải trí số khác. Toàn bộ dịch vụ của gi8 app được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và gi8 app ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website gi8app.bet hoặc ứng dụng gi8 app trên các thiết bị di động.

• Gi8 app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Gi8 app phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Mọi trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Dịch vụ gi8 app chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

02 Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại gi8 app. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản gi8 app, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Gi8 app có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản gi8 app.
• Gi8 app không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản gi8 app không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ hỗ trợ gi8 app ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

03 Quy Định Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên gi8 app sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả gi8 app.

Gi8 app công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game trong phần thông tin chi tiết. Tỷ lệ này được tính theo lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể. Người chơi nên hiểu rõ bản chất xác suất của các trò chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Kết quả cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Gi8 app không chịu trách nhiệm về các lệnh cược được đặt nhầm do lỗi người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, gi8 app có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Gi8 app có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi phần mềm nghiêm trọng hoặc vi phạm quy tắc chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game tại gi8 app.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Gi8 app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.

Gi8 app cam kết xử lý nạp tiền tự động trong vòng 1–5 phút và rút tiền trong vòng 5–15 phút với các tài khoản đã xác minh KYC. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo điều kiện của hệ thống ngân hàng và ví điện tử tại thời điểm giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Gi8 app không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản gi8 app. Gi8 app không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Gi8 app có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Chi tiết xem tại phần điều kiện khuyến mãi.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại gi8 app đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Gi8 app không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đạt điều kiện do không đọc hướng dẫn.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để tham gia trò chơi theo điều kiện vòng cược được quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng: (Tiền thưởng × Hệ số vòng cược). Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 = cần cược tổng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
• Gi8 app có quyền hủy thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc kết hợp cược gian lận để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Gi8 app có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi tại gi8 app và đảm bảo môi trường chơi game công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gi8 app:

• Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm để thu lợi bất chính. Trong trường hợp này, gi8 app có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thắng cược liên quan.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các game đa người chơi để gian lận.
• Sử dụng gi8 app cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được thiết lập.
• Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư. Gi8 app cũng có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả gi8 app và người dùng. Gi8 app áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực hai yếu tố (2FA). Về phía người dùng, bạn có nghĩa vụ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng mật khẩu đã dùng cho các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản gi8 app.
• Không đăng nhập gi8 app trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho gi8 app nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Gi8 app cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Gi8 app không chịu trách nhiệm pháp lý cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của gi8 app.
• Thiệt hại do lỗi người dùng như đặt cược nhầm, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai, hoặc để lộ mật khẩu.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cược – người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định chơi game của mình.
• Nội dung từ các nhà phát triển game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng gi8 app.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gi8 app đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản gi8 app bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Gi8 app có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gi8 app có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi trừ các chi phí điều tra và xử lý hợp lý.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Gi8 app có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, gi8 app sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có thể kiểm tra lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi8 app. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@gi8app.bet hoặc qua Live Chat trực tiếp trên gi8 app.